Яндекс.Метрика — это инструмент веб-аналитики. Она собирает данные о посетителях сайта, отслеживает их действия (при желании — даже движения мыши) и показывает, откуда пришли эти люди.

Если проще, Метрика помогает автору понять:

Всё работает через так называемый счётчик — кусок кода, который вставляют в сайт. На самиздате возиться с этим не придётся, площадка уже всё настроила. Всё, что нужно, — отправить заявку и дождаться ответа. Автор получает доступ к полностью рабочей системе.

Важное «но»: Метрика начинает собирать данные с момента подключения. Чтобы статистика стала действительно полезной, нужно время для накопления данных. У кого-то первые внятные результаты появляются через неделю, у кого-то — через месяц-два. Всё зависит от того, сколько людей и как часто открывают книгу.

В итоге перед нами инструмент для работы на длинной дистанции. Больше всего пользы он приносит авторам, которые уже поставили ценник на книги и хотят наладить продажи. Для тех, кто пока не занимается коммерцией, Метрика остаётся любопытной игрушкой — возможностей много, но применять их негде.

Значит ли это, что Метрика может ответить на все вопросы по продвижению? Увы, нет. На самиздате у неё свои ограничения и тонкости. К тому же часть функций для автора попросту недоступна. Об этом ниже.

Метрика работает через встроенный в сайт код. Я уже упоминал это мельком, но момент важный. Да, автору не нужно самому разбираться с технической частью. Но есть и плохая новость: остаются ограничения.

Мы не можем править код и настраивать Метрику под свои задачи. Вместо личного счётчика используем тот, что настроила площадка специально для авторского аккаунта. Из-за этого часть функций остаётся закрытой.

Где-то мы просто не видим нужную статистику, где-то не можем задать свои события для отслеживания. Площадка работает по общим правилам и не будет подстраиваться под частные запросы.

В этих рамках есть всё необходимое. Метрика позволяет анализировать переходы к книгам, смотреть по каким каналам приходит аудитория и понимать, как работает реклама. Настроек хватает, чтобы отслеживать поток читателей по каждому источнику и каждой книге.

Второй нюанс заключается в том, что площадки самиздата работают как маркетплейсы: у каждого автора свой «магазинчик», установленный под крышей огромной площадки.

В идеале (и по рекомендации Яндекса) на сайте должен быть только один счётчик, который собирает все необходимые данные. Такой всегда есть, но с ним работают рекламщики площадки.

Для авторов же создаются локальные счётчики, действующие в рамках аккаунта. Таких счётчиков тысячи, и все они реагируют на одинаковые действия читателей: добавить книгу в библиотеку, купить, перейти по ссылке. В результате данные сыплются в Метрику тоннами в секунду. Иногда это приводит к сбоям и ошибкам.

Для авторов же создаются локальные счётчики, действующие в рамках аккаунта. Таких счётчиков тысячи, и все они реагируют на одинаковые действия читателей: добавить книгу в библиотеку, купить, перейти по ссылке. В результате данные сыплются в Метрику тоннами в секунду. Иногда это приводит к сбоям и ошибкам.

Разница в статистике площадок (самиздата, рекламных, аналитики) — обычное явление. Сам Яндекс указывает, что расхождения могут достигать 25%.

Точных данных, откуда берётся погрешность, нет — алгоритмы закрыты, и пользователи могут только предполагать. Но есть три очевидных источника:

Теперь всё выглядит так, будто Метрика практически нерабочая штука. Хотя на деле точность не важна автору. Даже неполные данные помогут увидеть общие закономерности. Они, в свою очередь, сложатся в ясную картину и покажут, что происходит с книгой.

Этого достаточно для принятия решений. 100% точности в вёб-аналитике не существует.

Родная (внутренняя) статистика площадок самиздата хоть и работает точнее, бедна и ограничена. У самиздата попросту нет тех инструментов, которые предлагает Метрика. Их создание и интеграция в сайт — сложная задача с низким приоритетом.

Метрика решает эту задачу, предоставляя внешний сервис. Самиздат, в свою очередь, даёт доступ нам, а заодно и возможность получать гораздо больше информации о книгах и продвижении без лишней головной боли.

Например:

На основе этой информации можно ответить на многие важные вопросы: откуда приходят читатели, как реклама реально влияет на продажи, сколько времени проходит между первым визитом и добавлением книги в библиотеку. Несмотря на рамки самиздата, Метрика остаётся практически безграничной.

И вишенка на торте — простота интерфейса. Автору не нужно никаких специальных знаний, чтобы работать с аналитикой. Хватит оставшегося со школы умения читать графики и таблицы.

Ну и как итог… Метрика не идеальна и не всегда точна, но даже в урезанном виде она даёт авторам мощный инструмент для понимания своей аудитории и роста продаж.

А это уже немало.